「EQ」は、Emotional QuotientまたはEmotional Intelligence Quotientの略で、日本語では「感情知能指数」と訳されています。自分の感情をコントロールしたり、対人関係を円滑に保つ能力、いわゆるIQ能力にはあてはまらない「情と意」の能力といえます。チームワークや円滑なコミュニケーションが必要とされる場面では、このEQ能力が高い人が求められます。公務員とは、国または地方自治体の職務を行なう人のこと。公務員を定義する法律に憲法15条があり、「すべての公務員は全体の奉仕者であって、一部の奉仕者ではない」と規定されています。